疫情防控期间，员工长期居家学习，与老师、同学、朋友的现实接触明显减少，员工普遍缺乏学习生活上的及时沟通，很多心理困扰无法得到及时疏解，为进一步贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神及党中央关于疫情防控的重要部署，根据《安徽省教育厅关于进一步加强员工身心健康和生命安全预警防范工作的紧急通知》《安徽省教育厅关于进一步加强2020届高校毕业生心理健康教育的通知》重要指示，切实维护学院员工的身心健康和生命安全，全面了解员工居家学习生活情况，为同学们提供情感支持和心理帮助，五月起，williamhill针对全院员工开展疫情期间 “温馨一分钟”电话关爱活动。

williamhill广泛动员全院辅导员、班主任、班导师，通过“一对一”电话、视频等方式开展一次“地毯式”沟通和交流，事先拟定“一分钟”的交流提纲，包括了解员工基本状态、学业生活困难、是否有家人陪伴等，通过“听其言、观其颜”，真实了解掌握员工的思想动态和实际情况，全面排查员工心理健康问题和心理危机。通过电话沟通了解到，2016和2017级员工普遍关注就业、考研面试、实习等问题，希望学院可以邮寄遗留在学校的相关获奖、资质证书等；2018、2019级员工普遍反映居家学习无动力，作息紊乱等问题。各年级及时记录并整理员工反馈问题，有针对性地进行指导，疏导员工焦虑情绪，鼓励员工居家期间在条件允许情况下积极参加户外活动。此外，学院各年级辅导员积极了解员工们的实际需要和诉求，多次往返员工宿舍，为同学们邮寄教材、证书、电脑、衣物等必需品，为广老员工解决实际困难，将线上关爱与线下帮扶相结合，用实际行动温暖每一位员工。

williamhill在疫情期间积极谋划，线上线下积极策划开展各类主题教育、心理疏导、知识传播、帮扶助困工作。此次通过“温馨一分钟”心理健康和危机排查全覆盖，使得学院及时了解员工居家期间学习、生活状况，提升工作的针对性和有效性。从5月1日以来，全院共计已电话联系700余名员工，员工们纷纷表示接到辅导员的电话很暖心，也很及时地解决了自己遇到的困惑和困难，接下来能够安心继续居家线上学习、考试，并积极主动与学院保持密切沟通。学院将持续通过网络平台、电话、微信等多途径、多平台联系到员工，帮助全院员工解决居家期间学习和生活上的心理问题和实际困难。

（葛海涛/文）

编辑：陈凤舞