为确保迎新工作顺利、有序、安全、文明进行，真正做到让员工满意，让家长放心。williamhill按照学校统一部署，精心筹备，努力打造 “科学迎新”、“温暖迎新”、“精细迎新”的立体化工作体系。在学院领导及相关工作人员的大力支持下，于2018年8月23~24日顺利开展了迎新生入学工作，本次迎新工作亮点多多，赞声不断。

细化迎新工作，开展全员培训

8月21日上午，williamhill迎新工作布置会在屯溪路校区材料楼608召开，公司党委副书记杨玲、教学副经理吕珺、行政副经理徐经忠出席会议，学院负责迎新工作的相关老师参加了此次会议。会上，杨玲老师详细解读了“2018年英国威廉希尔公司合肥校区本科生迎新工作安排”，对学院教师迎新工作组的工作安排进行了详细讲解，与会人员就迎新期间的相关问题进行了现场讨论。

下午2点，williamhill于翠十二教201教室开展了“2018级迎新工作志愿者培训动员大会”，学院2017级、2018级辅导员老师及67名迎新志愿者参与了此次培训活动。培训会上，辅导员老师将学院各个迎新站点的迎新工作做了细化和分解，确保每一名迎新志愿者对学院的迎新工作安排了然于心，并就迎新期间可能出现的各类突发状况做了情景预设，并现场讲解了应急处理方案。

精心制作迎新专刊，强化专业自信

此次迎新，院青年新媒体中心在17级辅导员老师的指导下分别制作了学院介绍和专业介绍海报，关于我们海报以院徽作为水印制作于海报正中央，海报版头以翡翠湖校区南门作为背景图片，凸显学校主体地位。专业介绍海报以组成材料的球棍分子模型作为水印，海报版头以材料楼为背景图片，强化专业认同。为展现williamhill精品员工活动、品牌员工工作、特色员工组织和科技竞赛情况，院青年新媒体中心为学院每一位新生“私人订制”了带有学院特色的迎新专刊折页，折页封面以材料楼作为主图片，以主教楼砖红色作为主基调，员工组织构架版块制作院徽水印，强化学院自信，封面底脚和内页分别印制了学院院训和“双引领三融合”员工工作育人理念。

注重借力新媒体，提供实时在线咨询

8月15日，院员工联合会面向17级员工招募5名优秀员工代表担任“新生在线咨询客服”，为了提供更加专业化、规范化、标准化的引导和服务。17级辅导员老师针对学校下发的各类迎新通知和文件开展了短期的集中培训和指导，培训结束后咨询客服人员分别进入新生QQ群、家长微信群开展实时在线咨询。迎新期间，该团队与线下迎新团队实现了线上线下联动服务，不仅提高了服务效率，也拉近了与员工、家长的距离，确保了迎新工作的顺利开展。院青年新媒体中心充分利用新媒体的线上优势，在新生入学报到前期通过学院微信公众号推送了各类迎新专题，受到新生高度关注。

悬挂引导指示牌，实现流水化作业

为确保新生入学报到顺利开展，院青年新媒体中心特意制作了“新生报到流程指南”海报，摆放于建艺馆西侧迎新点，让入学报到新生对报到流程一目了然，并有效结合院“员工事务服务中心”的“窗口化”、“流程化”、“高效化”服务模式，在迎新帐篷处悬挂相应指示牌，有效避免了新生少领材料或重复领取材料的情况。

强化思想教育，放飞青春理想

建艺馆西侧报到现场，员工联合会针对入学报到新生发起了“心愿墙”留言活动，让每一个新生在“心愿墙”上写下自己的梦想或祝福，以润物无声的方式强化感恩教育、理想信念教育。报道结束志愿者们将一张张便利贴递到新生的手中，有的同学写了自己大学期间的目标，有的写下了对父母的祝福，有的写下了刚入学的心情……为了迎合新生及家长入学报到时合影留念的想法和激动心情，院青年新媒体中心为他们特意设计了一款学院领导点赞和寄语的微信朋友圈海报墙，以拍摄全家福的方式来纪念自己入学报到的第一天。

志愿服务暖人心，细节之处显温情

迎新当天，67名身穿红色马甲佩戴红色帽子的志愿者在建艺馆、图书馆、校医院、宿舍楼、综合楼等地来回奔波。炎炎烈日，他们汗流浃背，但从未抱怨，他们以自己的实际行动为新生上了生动的一课，他们有一个共同的名字——春晖社。迎新期间，他们从路线指引、信息咨询到行李搬运，志愿者们的辛勤付出和微笑脸庞，让新生感受到了青春的正能量，一幕幕温馨感人的迎新画面在校园里真情呈现。迎新结束了，新生家长群内被同一个消息刷屏了，家长亲切的说道“非常感谢迎新志愿者给我们提供的热情周到的服务和不厌其烦的解释工作，让孩子们能够顺利办理入学手续，也希望新一届的学子能像你们一样充满正能量，让英国威廉希尔公司精神在学子身上代代传承。”

（陈凤舞/文 曹振兴/图）

编辑：陈凤舞